تحذير: عند تداول عقود الفروق CFDs أو سوق العملات الفورية "سبوت فوركس"، قد تخسر أكثر من مبلغ إيداعك المبدئي. قد تكون هذه المنتجات غير ملائمة لكل المستثمرين.
أتبحث عن شيء ما؟
ستجد هنا الفرص التي تبحث عنها.
عند فتحك حساب من خلال مكتب GFT بالولايات المتحدة الأمريكية، اضغط هنا للوصول إلى الوثائق ذات الصلة.
وثائق الحساب
لعرض قائمة كاملة بوثائق الحساب، انقر هنا.
|
طلب الحصول على أموال
لتقديم طلب الحصول على أموال، انقر هنا.
|
تغيير حجم الصفقة
لتقديم طلب بتغيير حجم الصفقة، انقر هنا.
|
نموذج تغيير الهامش
لتقديم طلب لتغيير الهامش، انقر هنا.
|
نظام التداول بحسب عملية الطلب
قدم طلب للتغيير من أو إلى نظام التداول بحسب عملية الطلب، اضغط هنا.
|
تحويلات الأموال
لتقديم طلب تحويل أموال من حساب لآخر، انقر هنا.
|
كيف يمكنني إيداع/سحب أموال من حسابي في GFT؟
لمزيد من المعلومات حول كيفية إيداع أموال، انقر هنا.
لسحب أموال، املأ النموذج هنا إذا فتحت حسابك من خلال مكتب الولايات المتحدة، أو هنا/ إذا فتحت حسابك من خلال مكتب المملكة المتحدة.
هل هناك برامج تعليم/تدريب متاحة؟
بالتأكيد - إذا كنت تريد معرفة المزيد حول برنامج DealBook® فإن لديناالعديد من الدروس التعليمية بالفيديو.
كما يمكن أن يكون لديك وسيط يقوم بتوجيهك بشأن استخدام برنامج DealBook® عبر الهاتف أو عبر التسجيل في المحاضرة مباشرة على الإنترنت.
ماذا أفعل إذا تلقيت الرسالة ”أنت مسجل بالفعل مع مستخدم تجريبي آخر“؟
لقد كان لديك حساب تجريبي سابق، وعلى الأرجح أنه قد انتهت صلاحيته. إذا كنت تتطلع التحدُّث إلى متخصص.
أواجه بعض المشاكل عند تسجيل الدخول إلى برنامج DealBook®. فماذا أفعل؟
إذا كنت تواجه مشكلات تسجيل الدخول، اتصل بالدعم الفني لدينا
هنا.
كيف يمكنني الدخول إلى برنامج DealBook® 360 إذا كنت خلف جدار حماية؟
- يتعين عليك تعطيل جدار حماية Windows XP Service Pack 2 لمستخدمي Windows XP. سوف تجد أيقونة ”Windows Firewall“ في لوحة التحكم حيث يمكنك ضبطها على وضع ”تشغيل“ أو ”إغلاق“.
- قم بتعطيل أي برنامج خاص بأمان الإنترنت أو جدار الحماية، أو قم بتهيئته بحيث يسمح لبرنامج DealBook®بالوصول المطلوب. يتطلب برنامج DealBook®المنافذ 8080، 443 و17326/17325.
- قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات. فمعظم برامج مكافحة الفيروسات الصادرة في عام 2004 أو بعده لها قدرات لإعاقة المنافذ
- تأكد من تعطيل إعدادات إعادة توجيه المنفذ وجدار حماية الأجهزة على أي أجهزة توجيه موجودة على الشبكة. كما تجدر الإشارة إلى أن أي من تلك الإعدادات في جهاز التوجيه ينبغي ألا تكون معطلة بمجرد تشغيله أول مرة عند شرائه. إذا كنت لا تشعر براحة لتعطيلها، فقم بتهيئتها على أرقام المنافذ أعلاه (#2).
- إعادة تهيئة المودم أو جدار الحماية لديك. تأكد من أنه مغلق لمدة 30 ثانية على الأقل قبل استعادة الطاقة بحيث تخمد كافة الشحنات الكهربية الاستاتيكية.
- إذا لم يجدي هذا الحل، فاتصل بأحد أخصائيي الدعم لدينا وسنقوم بتوجيهك في أثناء إجراء العملية.
أتلقى الرسالة ”خطأ في تسجيل الدخول - اسم المستخدم/كلمة المرور غير صحيحة“. فماذا أفعل؟
تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بالضبط كما تلقيتهما حيث أنهما يتسمان بالحساسية الشديدة. تأكد كذلك من تحديد نوع النظام الصحيح على شاشة تسجيل الدخول - على سبيل المثال، إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى النظام التجريبي، تأكد من اختيار ”النظام التجريبي“ على شاشة تسجيل الدخول. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول أو إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، فاتصل بنا وسنكون سعداء لمساعدتك.
هل يمكنني استخدام برنامج DealBook® 360 على جهازي المحمول؟
نحن نقدم برنامج DealBook® Mobile للعديد من أنواع الهواتف، بما في ذلك iPhones®. يمكنك العثور على معلومات التنزيل هنا. كما يمكنك الوصول إلى برنامج DealBook® WEB من هاتفك الذي يمكن توصيله بالويب.
ما العملات التي تقبلها GFT وهل يمكنني أن أدفع بعملة أخرى غير العملة الأساسية لحسابي فيGFT؟
تقبل GFT أي عملة نتداولها، غير أن هناك رسوم تحويل إذا كان إيداعك بعملة أخرى غير عملتك الأساسية. وتتمثل العملات الأساسية في: الدولار الأمريكي، والين الياباني، واليورو، والدولار الأسترالي، والفرنك السويسري، والجنيه الإسترليني والدولار الكندي والزلوتي البولندي.
CD01M.270.070811